이마트·홈플러스·롯데마트 등 국내 3대 대형마트 소비자 피해 2건 중 1건은 이마트에서 발생한 것으로 나타났다.

이마트의 경우 지난해 소비자피해 상담건수만 3,000건이 넘었고, 소비자 피해구제건수도 77건에 달했다. 소비자 상담건수 기준으로는 3사 중 이마트가 58.8%를 차지했고, 소비자 피해구제건수 기준으로는 이마트가 49%를 차지하는 것으로 나타났다.

사진제공: 스피드뱅크  

이마트 다음으로는 홈플러스, 롯데마트 순으로 소비자상담 및 피해구제 건수가 많았다.

품목별로는 세탁업서비스에 대한 소비자 피해가 32건으로 가장 많았고, 다음으로는 정보통신기기, 문화오락서비스, 의류섬유신변용품 순으로 피해가 많았다.

이들 대형마트 3사의 매출액은 지난해 25조를 돌파한 것으로 나타났는데, 시장점유율이 27.9%에 달하는 이마트의 경우 지난해 매출액만 10조7,800만 원에 달했다.

새누리당 유의동 의원은 “이마트·홈플러스·롯데마트로 대표되는 대형마트시장 매출규모는 38조 원을 돌파했다”며, “매출경쟁보다 서비스경쟁을 통해 소비자 피해를 최소화하려는 노력이 절실하다”고 설명했다.