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<div style="border:1px solid #dbdbdb; background:#f4f4f4; padding:10px;"><div style="margin-bottom:5px;">인용글</div><div>
소비자들이 은행을 선택할 때 가장 궁금해 하는 ‘좋은 은행’은 어디일까? 그 해답이 나왔다. 사단법인 금융소비자연맹은 지난해에 이어 금융 소비자에게 유익한 은행 선택 정보를 제공하기 위하여 국내 17개 은행의 공시자료를 종합 분석 평가하여 소비자평가 ‘좋은 은행’ 순위를 공개 발표하였다. 
  <o:p></o:p>
금융 소비자 평가 좋은 은행 종합 순위에서 전 부문에서 골고루 좋은 평가를 받은 신한은행이 지난해에 이어 1위를 차지하였다. 씨티은행과 SC은행이 우량한 건전성과 안정성으로 각각 2위, 3위를 차지하였다. 
  <o:p></o:p>
SC제일은행은 전년 8위에서 3위로 5등급이 상승하였으며, 국민은행도 전년 6위에서 4위로 2단계 올라섰으며, 대구, 부산, 광주등 지방은행 순위가 전체적으로 크게 하락하였다. 
<img border="3" hspace="10" alt="사진제공: 금융소비자연맹" vspace="10" align="left" width="300" height="240" src="/wys2/file_attach/2014/05/12/1399860222-78.jpg" />  <o:p></o:p>
한편, 2013년 12월 현재 국내 모든 은행의 BIS자기자본비율은 평균 14.73%으로 전년 보다 0.18% 상승하였고, 유동성 비율도 평균 132.78%으로 전년 대비 2.66% 증가하여 안정성은 양호한 것으로 나타났다. 
  <o:p></o:p>
저성장, 부동산경기 침체 등으로 은행의 대손충당금적립비율이 0.14% 증가하였으나, 고정이하여신비율은 전년 대비 0.33% 늘어나 건전성은 악화되었다. 
  <o:p></o:p>
장기간 저금리 기조가 유지되어 수익성 지표는 전반적으로 악화된 것으로 나타남. 은행의 평균총자산이익률은 전년대비 0.24%, 평균순이자마진율은 0.21% 하락하였다. 
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은행의 민원 감축 노력에 의해 은행의 평균 소비자10만명당 민원건수는 5.3건으로 전년 대비 1.6건 줄었고, 민원증감률도 1.6%으로 전년대비 7.7% 줄었다. 
  <o:p></o:p>
금소연이 발표한 “좋은 은행 순위”는 은행의 공시자료인 개별정보를 바탕으로 안정성, 소비자성, 건전성, 수익성을 종합 분석하여 생성한 정보로 금융소비자의 은행 선택 시 유용한 정보로 활용할 수 있고, 소비자의 정보 욕구를 해소시켜 주는 길잡이 역할로 활용할 수 있도록 했다. 
  <o:p></o:p>
좋은 은행 순위는 금융, 경영, 소비자 전문가로 구성된 평가위원회가 2013 사업년도 평가로서 안정성(40%), 소비자성(30%), 건전성(20%), 수익성(10%) 등 4 대 부문 11개 항목으로 분류하고 가중치를 달리 하였으며, 소비자성의 인지신뢰도는 2013년 11월 금소연이 금융소비자 1,442명에게 설문조사한 결과이다. 
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금소연 강형구 금융국장은 “좋은 은행 평가 정보는 개별 정보가 주는 유용성보다 훨씬 더 유익한 선택 정보를 제공하고, 소비자가 단순 명료하게 알 수 있으며 종합 분석 평가하여 공개하는데 의미가 크고, 금융소비자가 은행을 선택하는데 유용한 정보가 될 것을 기대한다”고 밝혔다. </div></div>

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